Как мотивировать команду фрилансеров

komanda-stimulirovanie

В этой статье мы говорим о мотивации команды проекта, полностью состоящей из фрилансеров, то есть людей, которые работают над несколькими проектами одновременно.

Классические способы мотивации команды здесь почти не применимы. Только если вы не наймете фрилансера на постоянной основе. Впрочем, тогда это будет уже не фрилансер, а удаленный сотрудник. А это уже совсем другая история. Рассматривая мотивацию команды фрилансеров, мы будем говорить о мотивации каждого фрилансера в отдельности.

Мотивация исполнителей внутренняя и внешняя

 

sotrudnik-komanda
Помогите исполнителю «отрастить крылья»

В 2014 году Лаборатория экономико-социологических исследований Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) провела масштабный количественный онлайн-опрос фрилансеров и заказчиков их услуг (ссылка на исследование).

Среди прочего были установлены главные трудовые ценности фрилансеров.

sotrudnik-motivirovat
Трудовые ценности фрилансеров (2014 г.), %

Фрилансеры сами мотивируют себя на работу свободным графиком, интересной работой, хорошей зарплатой, работой на себя и другими преимуществами фриланса.

Это внутренняя мотивация исполнителей. На нее мы повлиять не в силах.

Но в состоянии повлиять на внешнюю. Чтобы выяснить, как заказчик может мотивировать команду, мы пообщались с 24 фрилансерами разных специализаций. На основании полученных ответов выделены способы стимулирования фрилансеров. И факторы, влияющие на их мотивацию в процессе работы.

Способы мотивации команды проекта, состоящей из фрилансеров

komanda-stimulirovanie
Мотиваторы фрилансеров, %

Поговорим о каждом способе мотивации команды…

Достойная оплата

komanda-frilancer
Достойная оплата — лучший побудитель к старательной работе

Достойная оплата — сумма, которая запрошена фрилансером за конкретную работу. Каждый исполнитель определяет эту сумму сам.

sotrudnik-frilancer

Казалось бы, достойная оплата в отношениях заказчик-исполнитель — это норма, которая не должна быть мотиватором. Однако почти все опрошенные фрилансеры поставили именно достойную оплату на первое место среди причин, которые побуждают относиться к работе старательнее.

komanda-motivirovat

Интересный проект  

 

komanda-motivacia
Интерес к проекту — топливо для творческого ума

 

На втором месте уверенно стоит желание поработать над интересным проектом.

Причем некоторые опрошенные говорят, что интерес к проекту — главная мотивация фрилансера. И заинтересовать проектом — единственный способ получить работу выше среднего уровня исполнителя. Если проект неинтересен, фрилансер честно выполнит свою работу. Но выполнит ее без огонька.

komanda-sotrudnik

Четкое ТЗ 

Если техническое задание — четкое и окончательное, то фрилансер с радостью и энтузиазмом берется за задачу. Если же вы с фрилансером друг друга не поняли, результат вас неприятно удивит.

Вот что говорит один из опрошенных веб-программистов:

«Был случай, прислали ТЗ, началась работа. Но в ее процессе заказчик постоянно вносил изменения в задание. По его мнению, это были сущие пустяки. Но если бы я знал все нюансы с самого начала, то посоветовал бы не Joomla 3, а «Битрикс», и не себя в исполнители».

 motivirovat-frilancer

Премии, бонусы и т. д. 

Хорошо мотивируют фрилансеров премии или бонусы. Но этот метод работает только при долгосрочном сотрудничестве. Так, если вы премируете фрилансера за хорошую работу, то при следующем обращении он будет лояльнее к вашему проекту.

 Один из опрошенных фрилансеров-копирайтеров рассказал:

«Мне один заказчик выплачивает премии каждые 2 недели. Я, конечно, ко всем заказам ответственно отношусь. Но для этого клиента стараюсь выложиться на все 100%».

Долговременное сотрудничество

Заказы постоянных клиентов выполняются старательнее разовых работ. Фрилансер уже знает суть проекта, ему не придется тратить время, чтобы в него вникнуть.

motivirovat-stimulirovanie

Свобода действий 

 

motivirovat-sotrudnik
Свобода побуждает проявить себя с лучшей стороны

Позвольте фрилансеру быть профессионалом. Он хорошо знает свою работу, так дайте ему свободу проявить себя по полной. 

motivirovat-motivacia

Возможность учиться новому

Если в процессе работы вы дадите фрилансеру возможность учиться, вашему проекту он уделит особое внимание. Работает только при длительном сотрудничестве.

Заказчик ценит проделанную работу

Всем приятно знать, что их работу ценят. Иногда исполнителей это мотивирует даже больше, чем деньги. Если вам и правда понравился результат, скажите об этом.

Вы можете:

  • написать положительный отзыв о фрилансере
  • сделать пост в социальной сети с оценкой работы
  • порекомендовать исполнителя
  • просто сказать, что довольны результатом.

Как уничтожить мотивацию фрилансера

Мы выяснили, как можно мотивировать команду фрилансеров. И какие факторы благодатно влияют на их стремление работать в полную силу. Но мотивировать мало — надо постараться не отбить желание работать над вашим проектом в процессе самой работы.

Вот что гарантированно убьет во фрилансере желание работать:

 

motivirovat-komanda
Демотиваторы фрилансеров, %

Изменения ТЗ в процессе работы

Это раздражает фрилансеров больше всего. Поменяли изначальные условия, когда работа уже кипит, — не ждите от исполнителя прежнего энтузиазма.

motivacia-motivirovat

 

Тотальный контроль

motivacia-stimulirovanie
Оставьте слежку за каждым шагом частным детективам и параноикам

Фрилансеры свободолюбивы, именно поэтому они и фрилансеры. Контролировать их нужно. Но важно не перегнуть палку. Иначе рискуете убить в них желание работать. 

motivacia-sotrudnik

Задержка оплаты

Даже если вы платите хорошие деньги, но делаете это не в срок, не ждите суперэнтузиазма.

Очень много переделок и правок

Правки — это нормально, и даже хорошо. К ним фрилансеры относятся спокойно, но, если их очень много, это огромный минус в мотивации исполнителя. 

motivacia-frilancer

Хамство

Сюда же относится панибратское отношение, «тыкание» и т. д.

Срыв сроков по вине заказчика

Сами долго не выходите на связь, а потом подгоняете фрилансера? Не надо так. Это убивает в исполнителе желание стараться.

 Заказчик не считается с мнением

Если ваша позиция «я начальник — ты дурак», можете рассчитывать только на середнячковый результат. Никто не будет стараться, когда его мнение не важно.

Почему важна мотивация фрилансеров

 

motivacia-komanda
Помогите фрилансеру не просто пробежать дистанцию, а превзойти себя

Мотивировать фрилансеров в чем-то сложнее, чем штатных сотрудников. Работая на себя, они привыкли к свободе и творческой реализации.

Но всё же мотивировать команду проекта важно ради успеха самого проекта. От мотивации исполнителя зависит, получите вы в итоге одну из лучших работ или проходной «середнячок». Вы ведь хотите получить лучшее, правда? Внедрите перечисленные способы, и всё получится.

Важное уточнение: эти методы работают только с адекватными специалистами. Такие любят свою работу и стремятся делать ее так хорошо, насколько это возможно. Впрочем, встречаются и недобросовестные фрилансеры. Поэтому, если вы решили, что ваша команда проекта будет состоять из фрилансеров, уделите повышенное внимание выбору кандидатов.

Поделитесь в комментариях, как вы мотивируете команду фрилансеров.

А если вы фрилансер, расскажите, что больше всего мотивирует вас.


Ольга Немтырева

Olga-Nemtyreva

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *